Как заправлять машину каршеринга

«Anytime»

Компания предоставляет расторжение договора аренды с пустым баком, но водитель будет понижен в классе. Если в начале поездки горит свет, необходимо заправить автомобиль.

Где найти АЗС

Станции перечислены в приложении. В машине есть топливные карты. Для их активации вам понадобится пин-код, вы можете получить его, позвонив в службу поддержки. Будьте готовы сообщить сотруднику каршеринга номер арендованного автомобиля, полное имя водителя, местонахождение и номер заправочной карты (четыре цифры в конце).

Есть ли вознаграждение

За заправку бака водителю начисляются бонусы — «достоинства».

На каких АЗС можно заправляться?

У Делимобиля есть договор на оказание услуг по заправке только с двумя АЗС:

• Лукойл;
• ЕКА.

на этих станциях обязательно заправляться. Остальные просто не примут топливную карту. И нет смысла заправляться на собственные деньги, просто пожертвуйте эти деньги компании, никто не вернет.

Узнать, где находятся ближайшие авторизованные СТО, можно в приложении Делимобиль или по телефону поддержки 8 (800) 234 22 44. В приложении СТО они выделены в виде значков синего цвета с заполнителем.

Когда нужно искать заправку?

В регламенте и соглашении оператора Делимобиль сказано, что необходимо заправлять автомобиль, если на приборной панели загорается сигнальная лампа. Если клиент проигнорирует этот сигнал, не заправится и заперет машину, то .. с ним ничего не случится. Раньше за это был штраф в 1000 рублей. Ведь если клиент не заправляет машину при включенной лампочке, у следующего арендатора может остаться пустой бак.

«YouDrive»

Оператор не взимает штрафов за то, что у машины закончилось топливо. Если вам нужно заправиться во время поездки, вы можете получить руководство в приложении. Для этого отправьте заявку. Вам нужно будет заправиться за свой счет, но каршеринг компенсирует расходы на бонусный счет, исходя из фото чека.

Пошаговое руководство пользования

После завершения регистрации вам необходимо сделать следующее:

1. Вам необходимо зайти в приложение Делимобиль и найти ближайший филиал на карте.
2. Закажите машину за 20 бесплатных минут, выбрав ее из предложенного списка. Успейте за это время подъехать к автомобилю (филиал-парк услуги), чтобы не взималась дополнительная плата за бронирование и режим ожидания.
3. На вокзале в начале пути убедитесь, что приложение открыто, проверьте внешний вид и работоспособность выбранной забронированной машины.
4. Проверьте топливо и смазочные материалы.
5. Начните путешествие по запланированному маршруту в режиме ожидания.
6. Остановка в разрешенных местах.
7. По прибытии в пункт назначения закройте мобильное приложение.
8. Арендная плата будет автоматически списана со счета клиента после окончания поездки.

Путешествуя на машине, очень удобно пользоваться картой приложения. Это позволяет выбрать наиболее оптимальный маршрут. Список предлагаемых автомобилей содержит полное описание транспорта и фотографии.

Каршеринг Делимобиль заключил партнерство с Lamoda

Мой опыт заправки машины от каршеринга Belkacar (Белка Кар)

Буквально сегодня мне пришлось столкнуться с довольно необычной ситуацией. Рядом со мной нашла бесплатную машину от Белка Кар, после внешнего и внутреннего осмотра села в нее, завелась и уехала. И только тогда я догадался, что смотрю на уровень бензина в баке — а он находился в 10 км.

Специально для моих читателей — промокод ADIV1020 позволяет получить на бонусный счет 300 рублей на первую поездку в BelkaCar — обязательно воспользуйтесь этой скидкой!

Небольшое лирическое отступление — на этот раз нам удалось заполучить новенькую FIA Rio X-Line — суперкар! Очень комфортный и большой (для тех, кто раньше ездил на солярисе и им подобных), очень хорошо держит дорогу, хорошая шумоизоляция + полный пакет всяких электронных ништяков — в целом машина отличная!

Города, в которых есть филиалы компании

Наличие Делимобиля во многих городах РФ говорит о том, что такая услуга становится все более востребованной. В 2020 году каршеринг действует не только в Москве, Санкт-Петербурге, Уфе, но и в других городах, таких как:

• Нижний Новгород;
• Ростов-на-Дону;
• Красноярск;
• Екатеринбург;
• Грозный;
• Краснодар;
• Казань;
• Новосибирск;
• Самара и др.

Подробнее о наличии филиала в конкретном городе федерации вы можете узнать на сайте. Также есть контакты каршеринга и службы поддержки. Особенностью сервиса является то, что движение осуществляется между теми городами, где есть парковочные места, при условии почасовой оплаты за использование.

Куда писать или звонить в поддержку?

В любом случае по номеру 8 (800) 234 22 44 или у телеграм-бота @Deli_gas_bot. Еще пишут, что в телеграммах можно писать 8 (985) 223-55-17.

Автопарк

Количество машин варьируется в зависимости от города, не говоря уже о марках. Итак, в Москве и Санкт-Петербурге также представлены автомобили премиум-класса:

• Ауди ТТ (Audi TT).
• БМВ 5, 7.
• Мерседес.
• Феррари.

Также в сети находятся Hyundai Solaris, Volkswagen Polo, Renault Kaptur. Последние три представлены во всех городах присутствия сервиса. Что касается количества, то на сегодняшний день автопарк представлен в Москве 1500 машин, в Санкт-Петербурге — 500 машин, в Уфе — 200, в других городах от 50 до 150 машин.

Как я залил бензин в каршеринге за свои деньги

А теперь небольшая история с предупреждением, которая произошла со мной после написания этой статьи и которая послужит уроком для моих читателей, чтобы они не оказались в такой же ситуации. Итак, я арендую Мерседес, у которого по информации в заявке осталось всего 10 км бензина в баке. Ладно, думаю про себя, схожу на заправку, заправляюсь горючим и заодно получаю бонусы на свой счет.

Сказано и сделано, выбираю ближайшего дистрибьютора, езжу туда, говорю автоцистернам количество литров 95-го и иду в кассу платить. Показываю пин-код, отдаю топливную карту и кассир мне говорит, что по ней нельзя платить за бензин, так как в этом каршеринге есть только обычные 95 без присадок, а с ними такого не бывает — только «улучшенный». Ну, знаете, эти Пульсары, эта и другие марки 95-го с присадками, якобы повышающими мощность и очищающими двигатель.

Я говорю, ладно, тогда это не обязательно, но так как на заправке работала система постоплаты, то в мою машину уже успели залить 20 литров, которые пришлось расплачиваться наличными из кармана.

Это было бы хорошо, но после звонка в службу поддержки мне сказали, что они могут вернуть деньги только на бонусный счет — я уже потерял свои деньги до того, как они у меня были, и я могу вернуть их только с другой поездкой в ​​аренду машина, которая может мне не понадобиться.

При этом, чтобы подтвердить оплату, вам необходимо отправить фотографию чека на их электронную почту.

Итак, друзья, делайте выводы и не повторяйте мою ошибку

Всегда перед заправкой автомобиля в каршеринге проверяйте, есть ли у них «простой» бензин 92 или 95 и принимают ли они топливные карты вашей компании

Зона завершения аренды

С чего начать, где отмечены на карте парковки. Имейте в виду, что оформить аренду можно только в районе, указанном на карте, иначе система просто не позволит вам закрыть договор или вам придется заплатить штраф. Подробная рекомендация компании гласит:

• найти разрешенные парковочные места (действует зона завершения аренды);
• припарковаться по правилам;
• выключить зажигание ДВС;
• перевести рычаг в режим «П»;
• выходи из машины;
• чтобы закрыть договор аренды и машину, нажмите кнопку — «Срок аренды окончен»;
• в случае ошибки система уведомит вас, при необходимости напишите в службу поддержки или позвоните по указанным номерам.

Для удобства сервис советует своим клиентам всегда оставлять активным режим отображения разрешенных зон.

Московский Делимобиль снизил включенный пробег в суточном тарифе

Когда и где заправлять Делимобиль

Правила заправки Делимобиля гласят, что посещение АЗС необходимо, если указатель уровня топлива горит и показывает низкий уровень бензина. До этого момента нет смысла останавливаться на заправке. Если пользователь выходит из машины с включенной сигнальной лампой, возможны два сценария:

• Ничего не произойдет — то есть аренда закончится стандартным образом и никаких штрафов не будет, так как каршеринг отказался от этого наказания за пустой бак — в большинстве случаев в Делимобиле штраф за уровень топлива не применяется.
• Пользователь не сможет завершить аренду. На некоторых моделях автомобилей кнопка окончания аренды автоматически блокируется в приложении до тех пор, пока водитель не заправит бак. Поэтому лучше заранее уточнить, сколько бензина должно оставаться в той или иной машине.

также важно знать, на каких АЗС заправлять Делимобиль. Только ЕКА и Лукойл сотрудничают с каршерингом. При посещении другой АЗС заказчик компании должен будет оплатить газ сам, поэтому деньги никто не вернет.

Все станции техобслуживания, доступные для обслуживания, отмечены на карте приложения специальными значками. Если нет возможности выйти в интернет, вы можете позвонить в службу поддержки и уточнить интересующую информацию.

Прокат самокатов Делимобиль

До недавнего времени аренда электросамокатов была чем-то нереальным не только для жителей столицы, но и для жителей других городов присутствия Делимобиля. Но, начиная с мая этого года, компания запускает проект электросамоката Делимобиль. Сегодня прокат скутеров работает в двух городах: Москве и Грозном (в качестве пилотного проекта).

Прокат самокатов Делимобиль

Тарифы на аренду скутеров от Делимобиль следующие:

• сейчас от 250 рублей;
• сутки от 999 руб;
• неделя от 3000 руб;
• 9 999 руб. Мес.

Также есть штрафы, в случае аренды на час и не возвращения в тот же день придется заплатить 5000 рублей. Аналогичные условия по остальным ставкам. Если самокат не возвращается через два дня после окончания аренды, самокат считается украденным или утерянным. Поскольку ответственность лежит на заказчике, ему придется заплатить 30 000 рублей.

На сегодняшний день в Москве открыто более 25 пунктов доставки и доставки электросамокатов Делимобиль. Ставки соответственно везде одинаковые. На сегодняшний день в Грозном открыто всего три пункта доставки и доставки.

Делимобиль для аэропортов

Для использования Делимобиля заявитель должен иметь стаж вождения не менее 1 года. Эти правила были введены службой для защиты компании от риска ненужных расходов, связанных с дорожно-транспортными происшествиями, которые чаще встречаются у неопытных водителей.

Прокат автомобилей рядом с аэропортом в настоящее время доступен в городах, где действует услуга. В Москве это автопарки Шереметьево, Домодедово и Внуково, в Санкт-Петербурге — Пулково. Уточнять всю доступную для вашего города информацию вы можете на официальном сайте.

Каршеринг из аэропорта ничем не отличается от обычной почасовой аренды. Эта услуга позволяет быстро организовать поездку и спланировать маршрут, чтобы вы не опоздали на самолет и не вернулись домой вовремя после утомительного полета.

Тарифы Делимобиль: актуальная стоимость услуг

Правила работы проката

Заказчик услуги проката должен найти автопарк Делимобиль на карте своего города. Оставьте заявку на выбранный автомобиль и следуйте по нему до пункта назначения. С помощью оператора, выдающего ключи от машины, после подтвержденного договора на обслуживание заказчик должен осмотреть автомобиль на предмет дефектов и сопроводительных документов. Он будет следовать по договорным координатам. Если заказчик принимает транспорт в одном автопарке, он должен передать его другому автопарку в пункте назначения.

По приезду заказчик оставляет документы на машину в бардачке. Оператор, подвозящий машину на стоянку, всегда гарантирует их доступность, а также удобство использования взятого напрокат автомобиля. Транспорт должен находиться в движении. Средства за использование каршеринга списываются со счета клиента после окончания согласованного срока аренды. Срок аренды истекает после закрытия службы каршеринга приложения. Вопросы, возникающие в процессе использования сервиса, можно уточнить у операторов сайта, который работает 24 часа в сутки.

В автомобиле Делимобиль можно перевезти все необходимое. Заправлять автомобиль топливом не нужно. Топливо входит в стоимость услуги. Если клиент сталкивается с проблемой, связанной с необходимостью заправки, он должен сделать это на любой заправочной станции. Все адреса ближайших к заказчику станций указаны на карте приложения. Если заказчик не желает использовать топливо АЗС Делимобиль, он имеет право заправиться на любой удобной АЗС, но оплатит это за свой счет.

Если заказчик случайно забывает свои вещи в автомобиле Делимобиль, такая ситуация вполне поправима. У службы есть собственное бюро находок, и вся информация об утерянных и найденных вещах находится у операторов сайта. Тогда забытый предмет можно будет забрать в любое удобное время.

«Делимобиль»

прекращение аренды невозможно, если включен датчик пустого бака. За это ожидается штраф в размере 1000 рублей.

Где найти АЗС

заправить уровень топлива можно через партнерскую АЗС, ближайшие АЗС указаны на карте в приложении. Перед заправкой необходимо позвонить в диспетчерскую и сообщить о низком уровне топлива.

Есть ли вознаграждение

Компания поощряет ответственных водителей, взимая бесплатные минуты аренды. Так что при наполнении бака до 30 литров каршеринг будет включать в себя 15 минут поездки без оплаты.

Кто платит за бензин в каршеринге?

Другой животрепещущий вопрос: кто будет платить за бензин? В Belka Car заправка абсолютно бесплатна по самой топливной карте, наличие которой проверяется в бардачке при осмотре автомобиля.

Берем и провожаем до кассира и показываем информацию из приложения. Во время заправки вы также можете временно закрыть машину со своего телефона с помощью соответствующей кнопки.

По окончании всего процесса заправки каршеринга откройте его и нажмите кнопку «Заправка завершена»

И положите бумагу на место вместе с чеком

После этого нас поблагодарят, и приложение отправит информацию в режиме онлайн на сервер Belka и сравнит текущий объем топлива с предыдущим. Если все верно, 150 рублей поступят на ваш счет в знак благодарности за совершенное доброе дело

На Колонтай каршеринг снес столб и прилег на бок.

«BelkaCar»

Вы можете увидеть, нужен ли вам бензин, на активном экране аренды. Если горит кнопка с соответствующим статусом, то вам нужно нажать на нее, а затем следовать инструкциям по заправке каршерингового автомобиля.

Где найти АЗС

Список можно просмотреть в меню приложения, просто выберите удобное. Прибыв на станцию, получите ПИН-код для активации топливной карты, нажав на кнопку «Начать заправку». Необходимое количество литров бензина отобразится в приложении.

Есть ли вознаграждение

Каршеринг дает 120 бонусов на счет клиента.

Чем отличается Делимобиль от Яндекс Драйв

Компания «Каршеринг Россия» постоянно совершенствует методы предоставления услуг по аренде автомобилей и старается использовать только инновационные методы. Делимобиль отличается от Яндекс Диска тем, что:

• не имеет гибкой биллинговой системы, почасовая оплата осуществляется строго по договору;
• горячая линия требует улучшения и расширения центров обработки вызовов, чтобы успевать отвечать на все звонки клиентов, и до нее было легко дозвониться;
• Яндекс постоянно обновляет автомобили, Делимобиль — новая услуга, поэтому меняйте автомобили реже;
• в Делимобиле требования к стажу вождения — 1 год, в Яндексе — 2 года;
• каршеринг Делимобиль позволяет пользоваться автомобилем с 18 лет, Яндекс — только с 21.

Оба сервиса работают через мобильное приложение и во многом похожи. Но использовать Делимобиль выгоднее, так как каршеринг основан на строго фиксированной ставке, которая уменьшается с увеличением времени использования.

Каршеринг Делимобиль пополнит петербургский автопарк 1150 автомобилями

«Car5»

Если топливо заканчивается, водитель должен заправить автомобиль. Для этого нужно использовать топливную карту или заправить бак за свой счет. Во втором варианте каршеринг компенсирует расходы. Чтобы вернуть деньги, вам необходимо ввести информацию о вашем автомобиле на сайте.

Где посмотреть АЗС

Список отображается в приложении. Кроме того, на сайте можно скачать полный список АЗС.

Условия бронирования автомобиля

Минимальные требования к водителю:

• водительский стаж два года;
• возраст не менее 21 года.

В остальном условия классические:

1. Входим в приложение, ищем машину на карте или нажимаем на иконку поиска. Система автоматически обнаружит наличие автомобиля в вашем диапазоне и уведомит вас.
2. Щелкните значок рядом с автомобилем.
3. После нажатия кнопки — «Забронировать» появится следующее окно, в котором нужно выбрать формат аренды: посуточно или поминутно или другой тариф. Какие цены, мы расскажем чуть позже.
4. Еще раз нажимаем на кнопку — «Забронировать», выбрав вариант аренды.

Кстати, до машины сейчас 20 минут бесплатно. Начиная с 21 минуты начнется тарификация в режиме ожидания, как уже было сказано по 2,5 рубля за 1 М. Если, конечно, бронь была отменена до этого времени. В противном случае система автоматически переходит в режим ожидания.

Делимобиль в аэропортах

Рассмотрим, в каких аэропортах сегодня работает один из крупнейших каршеринг-сервисов в стране. Каковы правила въезда и выезда, где находятся парковочные места, где их искать и т.д. В общем, одно из главных преимуществ каршеринга — это возможность самостоятельно добраться до аэропорта на машине, не нужно вызывать такси и тому подобное. Многих пугают особые правила, действующие в аэропортах, но на самом деле в них нет ничего плохого. Все условия и требования довольно просты и лояльны рядовым покупателям.

Аэропорт Жуковский

К сожалению, на данный момент компания Делимобиль не предоставляет возможность парковки на территории этого аэропорта более чем по одной ставке. Возможно, в будущем появится парковка, поскольку Жуковский — идеальная «мишень» в этом плане. В конце концов, для менее известного каршеринга у него пока всего два парковочных места.

Аэропорт Внуково

так и во Внуково, пока нет открытой парковки ни по одному тарифу Делимобиля. По сообщению компании, переговоры в этом направлении продолжаются, возможно, уже осенью сервис предложит своим клиентам возможность оставить машину во Внуково.

Аэропорт Домодедово

Парковка в Домодедово находится в зоне Р4, отмеченной стрелками как на территории, так и на карте. Прямо от автостоянки находится терминал, буквально в 5 минутах ходьбы. Что касается регистрации, то она происходит без подтверждения и оплаты картой или «наличными». Шлагбаум автоматически считывает номерной знак и открывает вход. Поэтому обращайте внимание на состояние автомобильных номеров. Если по какой-то причине шлагбаум не открывается, обратитесь к сотруднику аэропорта. Сделать это несложно, на штанге шлагбаума есть соответствующая кнопка вызова. Объясните ему ситуацию, когда вы управляете каршерингом, и назовите штат. Комната.

Аэропорт Шереметьево

Шереметьево входит в конечную зону каршеринга Делимобиль, поэтому вы можете легко пользоваться его услугами. Парковка находится на закрытой территории Терминала D. Также есть такая особенность — там неограниченное количество мест, поэтому парковаться можно где угодно, только по правилам, а не в зоне ответственности другая компания.

При въезде на территорию в «машине» вам выдадут специальную карту, которую нужно оставить в машине. Войдите на парковку Терминала D и завершите свое путешествие. Для выезда нужно:

• перед выездом остановиться на первом этаже закрытой автостоянки;
• зайти в офис и предоставить документы на машину сотруднику;
• вам выдается выездной купон;
• уйти, предъявив полученный купон.

В случае возникновения проблем рекомендуем посмотреть видеомаршруты к контрольно-пропускным пунктам аэропорта. Видео доступно на официальном YouTube-канале сервиса.

Служба поддержки клиентов

Если у вас есть зарегистрированный личный кабинет, вы можете отправить письмо прямо с него, без дополнительных манипуляций. Кроме того, успешно работает Telegram-канал, где вы всегда можете оставить свой отзыв или попросить помощи у менеджеров. Кроме того, доступна поддержка по телефону. Чтобы позвонить, нужно знать номер телефона. В зависимости от города контакт для справок может меняться, но есть только одна телефонная линия, доступная 24 часа в сутки, независимо от времени суток и дня недели. Поэтому общий телефон для справок — 8 800 234 22 44. Если по каким-либо причинам вы не можете связаться с нашими менеджерами, мы настоятельно рекомендуем вам связаться с нами по электронной почте. Адрес следующий —info@delimobil.ru.

Делимобиль: штрафы сервиса

Заправка делимобиля: порядок действий

Как заправить Делимобиль? Оптимальная схема действий при заправке автомобиля следующая:

1. Сходите на АЗС компании, которая сотрудничает с каршерингом.
2. Переведите машину в режим ожидания, чтобы заплатить более низкую арендную плату.
3. Выньте топливную карту из перчаточного ящика и получите код активации в службе технической поддержки.
4. Сообщите оператору полученный код, количество бензина 30 литров.
5. Верните топливную карту на место.
6. Выйдите из режима ожидания.
7. 15 бонусных минут будут начислены на следующий день.

Когда нужно заправлять Делимобиль?

В правилах заправки Делимобиля указано, что нельзя выходить из машины, если на панели горит указатель уровня топлива. На практике многие водители отказываются от такой машины, и тогда следующий клиент слимобиля получает машину с пустым баком.

Как заправлять машину делимобиль?

Сервис каршеринга предлагает различные варианты заправки автомобиля Делимобиль. Если вам повезет и вы живете в Москве, с большой вероятностью утром вы получите заправленную и вымытую машину за ночь. К сожалению, заказать заправку ранее арендованной любимой машины пока невозможно.

Баллы не всегда своевременно компенсируются, бывают сбои в обслуживании. Опытные пользователи сервиса в сети дают дополнительные советы, как заправить машину в каршеринге Делимобиль, чтобы получить гарантированную компенсацию за 15 минут и не уйти на отрицательную территорию. Для этого на заправке лучше всего залить в бензобак чуть больше 30 литров топлива.

Где заправлять Делимобиль?

Заправку в делимобелях по топливным картам осуществляют Лукойл и ЕКА. Узнать, где находятся ближайшие АЗС, можно в мобильном приложении или позвонив в службу технической поддержки. В случае заправки на сторонней СТО стоимость газа не возвращается.

Что делать, если бензобак на нуле?

Если вы заказали машину, открыли ее и увидели лампочку, указывающую на недостаток топлива, немедленно обратитесь в службу поддержки. Это необходимо сделать до момента трогания автомобиля. Также сфотографируйте горящий индикатор и отправьте письмо на почту Делимобиля. В этом случае стоимость аренды должна быть возвращена.

Зона эксплуатации

Разрешенные зоны можно посмотреть в том же месте на карте бесплатного автомобиля. Где бесплатно припарковаться, будет указано на карте, следите за иконками и советами. Конкретно для конкретного города вы можете изучить условия на официальном сайте. Приведем примеры для Москвы, эксплуатация разрешена по всему региону. Так что в целом ситуация по всем направлениям, но есть нюансы, которые лучше всего изучить на официальном сайте или у менеджера.

Читайте также: Класс страхования ОСАГО: что это такое, как определить класс водителя, КБМ на начало года